Заказ и условия доставки продукции Ламбре

Курьерская доставка продукции в магазине Вейланс Ламбре ( valence-lambre.ru  ) осуществляется в городе Москва или области, курьером «до двери».

Доставка в другие регионы России осуществляется службой СДЭК и Почтой России.

Оплата

Наш сайт обеспечивает безналичную оплату заказов и лишь в городе Москва и Московской области может производится оплата наличными при получении заказа.

Для этого необходимо предварительное согласование с менеджером нашего магазина.

В регионы России товары отправляются лишь после предоплаты выбранной вами продукции. 

Оплата на номер банковской карты на нашем сайте производится в процессе заказа или непосредственно после его совершения.

При совершении перевода пожалуйста сохраняйте квитанцию о переводе средств на наш счет.

После завершения заказа и его оплаты наш оператор свяжется с вами. Поэтому после оформления заказа пожалуйста будьте на связи.

Это необходимо как для подтверждения заказа, так и для уточнения возможных деталей.

Доставка заказа

Прием заказов начинается от суммы равной 1500 тысячи рублей, и помимо функции «Корзина покупателя» может приниматься непосредственно на номер телефона 8 919 789 27 19 с 11 часов утра и до 22 вечера. Но тем не менее Вам следует заранее записать артикулы заинтересовавших вас товаров. Помимо вышеперечисленных способов , Вы можете заказ отправить на е-майл адрес сайта: lambre@lenta.ru После чего сотрудник нашего магазина в скором времени перезвонит вам, и уточнит детали и подтверждение заказа.

Интернет магазин Вейланс Ламбре  осуществляет доставку заказов в срок от 1-го до 3-х дней курьером магазина, а стоимость её в пределах МКАД может составлять суммы равные; 150 рублей до любой кольцевой станции метрополитена. Плюс 200 рублей от станции метро и до адреса.

Доставка за МКАД и по Московской области обсуждается с менеджером отдельно (от 0 до 400 руб. и зависит от удаленности и суммы заказа).

При необходимости ЭКСТРЕННОЙ доставки (непосредственно в день его оформления) в дополнение к уже вышеуказанной сумме добавляется 500 рублей.

При сумме заказа (по Москве - до 2 км от метро по карте Яндекса) превышающем 3000 тысяч рублей, доставка становится БЕСПЛАТНОЙ! 

Доставка по России через пункты выдачи СДЭК;

Стоимость доставки может несколько отличаться от созданной автоматическими алгоритмами нашего интернет магазина.

И может зависеть как от веса заказа, так и от удаленности вашего населенного пункта от Москвы.

Для того, что бы рассчитать более точно стоимость доставки, вам необходимо пройдя по ссылке  выбрать пункт выдачи и рассчитать стоимость доставки воспользовавшись калькулятором сервиса.

При заказе в поле «Отправить сообщение» добавьте информацию о пункте выдачи СДЭК.

При передаче заказа в СДЭК оператор отправляет сообщение с трек номером, по которому вы можете отслеживать перемещение вашего заказа.

И при поступлении заказа в пункт компания CDEK отправляет данные о его месторасположении.

Доставка Почтой России

Срок доставки заказа зависит от работы Почты России и обычно составляет от 3 до 10 дней.

Вам будет необходимо получить бандероль в вашем почтовом отделении в течение 30 дней после получения извещения.

В случае задержки с получением в 5 и более дней, возможно начисление дополнительной комиссии за хранение.

Ответственность сторон

Убедительная просьба проверять доставленный товар на соответствие параметрам Вашего заказа, и целостность упаковки.
При наличии каких либо повреждений, или дефектов, не вскрывая упаковку продукта, возвращайте заказ курьеру, и мы в самые ближайшие сроки произведем его замену на надлежащий товар.

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки!

В случае отказа от заказа по иным причинам (полного или частичного) необходимо оплатить стоимость доставки. (Ст 26.1 ЗоЗПП. Дистанционный способ продажи товара)

Особое Ваше внимание, хотим обратить на то, что согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в реестр непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Претензии по содержимому заказа (бандероли) принимаются ТОЛЬКО лишь при наличии акта о вскрытии, оформленного в присутствии сотрудников Почтового отделения по форме ф.51 (в отделении) либо оператора ПВЗ, при наличии видео и фото материалов, свидетельствующих вскрытие. f51-v-akt-form (Документ Word)

В любых других случаях претензии не принимаются.

С вопросами или претензиями касающимися качества косметики или парфюмерии L'ambre Вы можете обратиться так же по телефону нашей горячей линии указанному в левом верхнем углу сайта.

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся нашей продукции можно пройдя по этой ссылке.

Внимание! Информация на сайте Вейланс Ламбре ( valence-lambre.ru ) может обновляться с некоторым запозданием.

Изображение товара на картинке магазина может отличаться в той или иной мере от товара имеющегося на день оформления на складе .